Metzler IT GmbH

IT-Service

IT Service

IT-SERVICE in Hamburg

Mit unserer Hilfe können Sie sich unbeschwert auf Ihre Hauptaufgaben konzentrieren und sorgenfrei Ihrer täglichen Arbeit nachgehen. Als professioneller Dienstleister im Bereich der Informationstechnik übernehmen wir gerne die Verantwortung für Ihre IT-Systeme.

In der laufenden IT-Betreuung sorgt unser IT-Service dafür, dass Ihre Server, Clients, etc. immer aktuell sind. Sicherheitsupdates für das Betriebssystem z.B. werden bei uns automatisiert und regelmäßig installiert.

WIR HELFEN IHNEN

  • Support, regelmäßige Pflege und Kontrolle Ihrer EDV-Systeme durch unseren Service
  • Helpdesk mit speziellen Support-Tools und Ticketsystem
  • regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates – Patchmanagement
  • automatisches Systemmonitoring – Backups, Festplatten, etc.
  • automatische Inventarisierung
  • Dokumentation der IT-Systeme, Lizenzmanagement
  • Professionelle Tools zur automatisierten Softwareinstallation
  • Kombination aus Telefonsupport, persönlichem Vor-Ort-Service und Fernwartung (Remotezugriff) durch unsere zertifizierten Techniker
  • definierte Reaktionszeiten – garantierte Antwortzeiten
  • auf Wunsch 24/7 (rund um die Uhr) für Sie erreichbar, Vertragsabhängig
  • fest zugewiesener Ansprechpartner und Vertretung
  • vergünstigte Stundensätze oder Abrechnung nach Festpreisen pro Server/Client (IT-Service Flatrate)
  • professionelle interne Prozesse durch ITIL und IT-Service Management
  • Lieferung von Hard- und Software, sowie spätere Garantieabwicklung: IT-Einkauf
it service

IT SERVICES UND SICHERHEIT AUS HAMBURG

Security-Überprüfung (Audit) Ihres kompletten EDV-Netzwerkes: die IT-Sicherheitsprüfung für kleine Unternehmen
Sichere und gut durchdachte Konfiguration von Router, Firewall, Antivirus, etc. – auch von größeren hochverfügbaren Systemen
Laufende Aktualisierung (Updates & Patchmanagement) Ihrer Firewall, Server, Clients, etc.
Wir kontaktieren Sie, falls neue Sicherheitslücken bekannt werden und besprechen das weitere Vorgehen
Regelmäßige Kontrolle der Logfiles – sowohl automatisch als auch manuell
Einrichtung einer geeigneten Backup-Strategie (Windows/Linux/MacOS) für Ihre Daten, z.B. auch ein Online Backup
Schulungen Ihrer Administratoren und Mitarbeiter zum Thema Sicherheit Penetrationstest Ihres IT-Netzwerks zum Aufdecken von Sicherheitslücken
Erstellung eines IT-Notfall-Plans
Zertifizierte Mitarbeiter, z.B. im Bereich Watchguard Firewall oder gateprotect Firewalls