IT-Dienstleistungen
IT-Dienstleister für optimalen Service für Ihr Unternehmen
- Wartung von Computern, Bürogeräten und Servern des Unternehmens
- Organisation des Sicherungssystems
- Einführung einer Rund-um-die-Uhr-Überwachung der IT-Struktur
- Planmäßige Wartung, Softwarekonfiguration und Beratung
- 24/7-Support-Team aus IT-Ingenieuren
IT-DIENSTLEISTUNGEN
IT-Dienstleister für optimalen Service für Ihr Unternehmen
Wir bieten IT-Outsourcing-Dienstleistungen an – Sie lagern die Wartung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens an unsere Spezialisten aus und erhalten im Gegenzug qualitativ hochwertigen Service zu günstigen Kosten und schnelle Lösungen. Sie brauchen keinen eigenen IT-Spezialisten mehr.
IT-Outsourcing ermöglicht den Unternehmen
- Organisation der Qualitätswartung der IT-Infrastruktur
- Senkung der Kosten für IT-Personal
- IT-Dienste rund um die Uhr in Anspruch nehmen
IT-Outsourcing-Dienste sind für neue Unternehmen, die ihre Kosten ohne Einbußen bei der Servicequalität minimieren wollen, ebenso relevant wie für Organisationen mit wachsendem IT-Bedarf und einem Bedarf an qualifizierten Fachkräften.
Unsere IT-Leistungen umfassen:
Beispiele: Kosten die IT-Dienstleistung
10 PC’s
1 Server
Unbegrenzter Support
Unbegrenzte Notfallausfahrten
Vor-Ort Termine: 2
- 20 PC’s
- 3 Server
- Unbegrenzter Support
- Unbegrenzte Notfallausfahrten
- Vor-Ort Termine: 4
- Unbegrenzte PC’s
- Unbegrenzte Server
- Unbegrenzter Support
- Unbegrenzte Notfallausfahrten
- Vor-Ort Termine: Individuell
Erhalten Sie ein kostenloses Audit
Um Ihre IT-Wartungskosten zu optimieren, bieten wir Ihnen ein kostenloses vorläufiges IT-Audit Ihres Unternehmens mit einem Besuch unseres Spezialisten an, nach dem Sie das beste Angebot für Sie erhalten!
Das Express-Audit wird zu Ihrem Wunschtermin durchgeführt, bitte fragen Sie Ihren Berater nach Einzelheiten.
Warum ist unser IT-Outsourcing-Service von Vorteil?
Unsere IT-Outsourcing-Dienste bedeuten, dass ein Teil der Arbeiten an Computern, Servern, Büroausstattung, Netzwerkausrüstung, Telefonie und anderen Geräten aus der Ferne erledigt wird. Für die Fälle, in denen das Problem nicht durch den IT-Fernservice gelöst werden kann, verfügt unser Unternehmen über einen Stab von IT-Spezialisten vor Ort. Durch eine solche Organisation der IT-Dienstleistungen sparen wir unseren Kunden viel Geld, wobei die Qualität der erbrachten Dienstleistungen hoch bleibt. In der Vergleichstabelle berechnen wir die Vorteile des IT-Outsourcing für ein kleines Unternehmen mit 25 Arbeitsplätzen:
| Anzahl der PC/Workstations | 25 |
| Anzahl der Server | 3 |
| Lohn IT-Administrator ca. | 4.000 € |
| Büromiete für IT-Administrator | 90 € |
| Sozialbesteuerung | 1.000 € |
| Gesamtsumme | 5.090 € |
| Anzahl der PC/Workstations | 25 |
| Anzahl der Server | 3 |
| Durchschnittliche Kosten pro Std. | 0 |
| Büromiete für IT-Administrator | 0 |
| Sozialbesteuerung | 0 |
| Vertrag monatlich | 1.200 € |
Merkmale der IT-Dienstleistungen von Metzler IT
Ein System von Routinevorgängen
Die IT-Struktur muss ständig gewartet werden, weshalb wir ein System für den Routinebetrieb eingerichtet haben. Dieser Ansatz schließt die Möglichkeit von IT-Systemausfällen aus. Lesen Sie mehr unter
Handlungsschema in Situationen höherer Gewalt
Wir denken voraus und arbeiten unsere Maßnahmen für den Fall höherer Gewalt aus, deshalb halten wir einmal im Quartal Übungen ab. Das gibt unseren Kunden ein gutes Gefühl. Lesen Sie mehr unter
24/7 Überwachung des Systems
Wir nutzen unser eigenes IT-Überwachungs- und Störungsschutzsystem, an das alle unsere Kunden angeschlossen sind. Dies sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur, da unsere Techniker reagieren können, bevor ein Fehler auftritt. Lesen Sie mehr unter
System zur Aufgabenstellung
Das von uns verwendete Aufgabenverwaltungssystem ermöglicht es dem Kunden, unseren Mitarbeitern Aufgaben zu stellen, ihren Fortschritt zu überwachen und Fortschrittsberichte anzuzeigen. Auf dieser Grundlage kann jeder Kunde die Qualität der erbrachten IT-Dienstleistungen selbst kontrollieren. Lesen Sie mehr unter
Flexible Arbeitszeiten
Wir führen globale IT-Einrichtungen und vorbeugende Wartungsarbeiten außerhalb der normalen Geschäftszeiten durch, so dass es zu keinerlei Unterbrechungen Ihres Betriebs kommt. Die Fernwartung der Computer Ihres Unternehmens wird nach einem vereinbarten Zeitplan durchgeführt.
Das Prinzip des Vortests
Wir haben fertige Lösungen und Unternehmensstandards für den IT-Support entwickelt. Wir legen Wert auf innovative Technologien und setzen sie erst dann in die Praxis um, wenn wir sie vollständig erforscht haben und von ihrer Stabilität und finanziellen Machbarkeit überzeugt sind. Unsere bewährten Lösungen sind der Schlüssel zur Effizienz Ihres Unternehmens.
Notfall-Ersatz der Ausrüstung
Wir stellen unseren Kunden im Falle eines Ausfalls ein Ersatzgerät zur Verfügung. Dadurch wird der reibungslose Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden rund um die Uhr gewährleistet.
Qualitätsmanagementsystem für IT-Dienste
Die Erbringung von Dienstleistungen nach dem internationalen ITIL-System garantiert eine hohe und gleichbleibende Qualität der IT-Unterstützung. Die strikte Einhaltung der Praktiken der ITIL-Methodik ermöglicht eine systematische Überwachung der Behandlung aller Vorfälle und die Arbeit an deren künftiger Vermeidung.
Warum sich Kunden für Metzler IT entscheiden
Kunden sparen Geld
Wir bieten IT-Outsourcing-Dienste zu wettbewerbsfähigen Preisen an, die günstiger sind als die Unterhaltung eines eigenen IT-Dienstes. Lesen Sie mehr unter
Persönlicher IT-Techniker
Wir bieten IT-Outsourcing-Dienste zu wettbewerbsfähigen Preisen an, die günstiger sind als die Unterhaltung eines eigenen IT-Dienstes. Lesen Sie mehr unter
24/7 Stunden-Hotline
Wir bieten einen garantierten 24/7-Service und unsere IT-Spezialisten sind immer zur Stelle, um alle auftretenden Probleme unserer Kunden umgehend zu lösen. Lesen Sie mehr unter
Unbegrenzte Anzahl von Notfahrten
Jeder Kunde erhält eine unbegrenzte Anzahl von Notfalleinsätzen, so dass ein beliebiges Auftragsvolumen schnell und ohne Unterbrechung der Arbeit des Unternehmens erledigt werden kann.
Ein Team von zertifizierten IT-Spezialisten
Unsere Fachleute verfügen über Microsoft-, CISCO-, ITIL- und 1C-Zertifikate, die ihre Fähigkeiten bestätigen, wodurch die Geschwindigkeit und Qualität der Problemlösung auf einem hohen Niveau ist. Mehr lesen
Die Aufgabenzuweisung erfolgt nach dem Kanban-System
Ein Kanban-basiertes Aufgabensteuerungssystem stellt sicher, dass Ihre Aufgabe innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens mit Ihrer verbindlichen Abnahme erledigt wird. Mehr lesen
Umfassende IT+Buchhaltung-Unterstützungsdienste
Wir unterstützen nicht nur die IT-Infrastruktur des Kunden, sondern bieten auch Support- und Wartungsdienste für Buchhaltungs-Produkte. Mehr lesen
System zur Aufbewahrung von Daten
Wir führen ein intelligentes automatisches Backup-System mit Kundenbenachrichtigungsfunktion ein. Mehr lesen
Eine Garantie für hochwertige IT-Dienstleistungen
Um qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen zu erbringen, haben wir diesen Prozess auf der Grundlage der ITIL-Methodik aufgebaut. Wir schließen mit jedem Kunden eine Qualitätsvereinbarung ab, in der unsere Garantien festgehalten sind.
ITIL ist die weltweit am weitesten verbreitete und angesehenste Methodik, die die besten praktischen Möglichkeiten zur Organisation der Arbeit von Abteilungen oder Unternehmen beschreibt, die IT-Dienstleistungen anbieten.
Die Methodik basiert auf dem Deming-Zyklus, einem zyklischen Entscheidungsfindungsprozess, der im Qualitätsmanagement verwendet wird und der einfachste Algorithmus für einen Manager ist, um einen Prozess zu verwalten und Ziele zu erreichen. Der Prozessansatz entspricht den Normen der ISO 9000 (GOST R ISO 9000).
Wie wir arbeiten
1 Sie stellen eine Anfrage
2 Wir führen ein kostenloses Audit Ihrer IT-Struktur durch
3 Wir bereiten Sie einen Plan für Sie vor
4 Genehmigen Sie den Plan, unterzeichnen Sie den Vertrag
5 Optimieren Sie Ihre IT-Struktur
6 Einrichtung von IT-Überwachungssystemen und Routinearbeiten
7 Übergeben Sie Ihre IT-Struktur zur Unterstützung an unsere IT-Ingenieure
Unsere Kunden und Partner
