Einrichtung und Betrieb
- Planung von Domains, Postfächern und Weiterleitungen
- Einrichtung von Server und Clients
- Dokumentation der Konfiguration
Gesondert: Hardware und Hosting-Kosten, Anpassungen an Drittsysteme
E-Mail & Telefonie · Mailserver
Mailserver für Unternehmen: Einrichtung, Migration und Betreuung.
Sie möchten Ihre E-Mail-Infrastruktur neu aufbauen, wechseln oder betreuen lassen? Wir klären die Anforderungen, planen den Übergang und vereinbaren den laufenden Betrieb. Für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Für welche Aufgabe Sie uns brauchen
Neuer Mailserver
Sie bauen eine eigene E-Mail-Infrastruktur auf und brauchen Planung, Einrichtung und Dokumentation.
Wechsel des Systems
Sie ziehen von einem bestehenden System um und möchten Postfächer, Daten und Adressen geplant übertragen.
Übergabe zur Betreuung
Ihr Mailserver läuft bereits. Wir übernehmen Wartung, Updates und die Ansprechbarkeit im Störungsfall.
Leistungsumfang
Was enthalten ist und was wir gesondert vereinbaren
Migration
- Bestandsaufnahme des Quellsystems
- Migrationsplan mit Umschaltfenster und Rückfallplan
- Prüfung von Versand, Empfang und Daten
Gesondert: Bereinigung alter Postfächer, Umstellung außerhalb der Geschäftszeiten
Sicherheit und Zustellbarkeit
- Absenderprüfung mit SPF, DKIM und DMARC
- Spam- und Virenfilter
- Verschlüsselte Verbindungen (TLS)
Gesondert: Sicherheitsprüfungen durch Dritte
Betreuung
- Updates und Monitoring
- Kontrolle der Datensicherung
- Ansprechpartner im Störungsfall
Gesondert: Test-Wiederherstellungen, sofern nicht im Vertrag vereinbart
Systeme und Hosting
Welche Systeme wir übernehmen oder einsetzen, legen wir nach Prüfung Ihrer Anforderungen fest. Metzler IT betreibt kein eigenes Rechenzentrum.
- Quellsysteme
- Eigener Mailserver mit IMAP-Zugang; gehostete Postfächer bei einem ProviderKonkretes System prüfen wir im Erstgespräch.
- Zielsystem
- Mailserver nach Abstimmung der AnforderungenDie Auswahl begründen wir im Angebot.
- Hosting
- Ihre eigene Infrastruktur oder ein gemieteter Server bei einem Rechenzentrumsbetreiber in DeutschlandStandort steht im Angebot und in der Dokumentation.
- Clients
- Desktop-, Web- und Mobil-Clients über Standardprotokolle (IMAP, SMTP)Kalender und Kontakte nach Prüfung.
Migration
Geplanter Umstieg mit abgestimmtem Umschaltfenster und Rückfallplan
- 01 · QuellsystemBestandsaufnahme
Postfächer, Datenmenge, DNS und Clients erfassen.
- 02Sicherung und Rückfallplan
Kopie der Daten und festgelegter Weg zurück zum Quellsystem.
- 03Umschaltung
Im abgestimmten Zeitfenster, einschließlich DNS-Änderung.
- 04 · ZielsystemPrüfung
Versand, Empfang, Daten und Clients kontrollieren.
Rückfallplan: Treten bei der Prüfung Fehler auf, kehren wir nach dem vereinbarten Verfahren zum Quellsystem zurück. Details legt der Techniker im Migrationsplan fest.
Sicherheit und Vertrag
Was im Betreuungsvertrag geregelt ist
- Zugang
- Administrativer Zugriff nur für benannte Techniker, dokumentiert.
- Monitoring
- Überwachung von Dienststatus, Speicherplatz und Zustellbarkeit.
- Updates
- Sicherheitsupdates in vereinbarten Wartungsfenstern.
- Datensicherung
- Kontrolle der Sicherung. Test-Wiederherstellungen nur, wenn im Vertrag vereinbart.
- Wiederherstellung
- Ablauf und Zuständigkeiten sind im Vertrag festgelegt.
- Dokumentation
- Konfiguration, Zugänge und Abläufe in schriftlicher Form.
Was den Preis bestimmt
- Anzahl der Postfächer und Datenmenge
- Quellsystem und Migrationsaufwand
- Hosting-Variante
- Umfang der laufenden Betreuung
Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot.
Mailserver oder MailDesk?
Mailserver
Die Infrastruktur, die E-Mails empfängt, speichert und versendet. Funktioniert ohne Odoo.
MailDesk für Odoo
Unsere App, mit der Sie E-Mails innerhalb von Odoo bearbeiten. Setzt Odoo voraus.
Häufige Fragen zum Mailserver
Technische Details können Sie nach dem ersten Kontakt nachreichen.
Mailserver-Beratung anfragenWelche Systeme übernehmen Sie in die Betreuung?
Wir prüfen Ihr bestehendes System im Erstgespräch: Software, Version, Hosting und Zugänge. Danach sagen wir Ihnen, ob wir es in der vorhandenen Form betreuen, ob Anpassungen nötig sind oder ob ein Wechsel sinnvoller ist. Eine pauschale Zusage für jedes System geben wir nicht.
Wie legen Sie das Umschaltfenster fest?
Wir stimmen den Zeitpunkt mit Ihnen ab, meist außerhalb der Hauptgeschäftszeiten. Vorher stehen Datensicherung und Rückfallplan fest. Welche Risiken für Ihre Umgebung bestehen, beschreiben wir im Migrationsplan.
Wo liegen unsere E-Mails?
Das hängt von der gewählten Variante ab: auf Ihrer eigenen Infrastruktur oder auf einem gemieteten Server bei einem Rechenzentrumsbetreiber in Deutschland. Der Standort steht im Angebot und in der Dokumentation.
Was gehört zur Betreuung?
Updates, Monitoring, Kontrolle der Datensicherung und ein Ansprechpartner im Störungsfall. Weitere Leistungen wie regelmäßige Test-Wiederherstellungen vereinbaren wir im Vertrag.
Können wir unser bestehendes System behalten?
Ja, wenn es technisch tragfähig und auf aktuellem Sicherheitsstand ist. Dann übernehmen wir die Betreuung ohne Systemwechsel und dokumentieren den Zustand bei Übergabe.
Betreuen Sie Unternehmen in Österreich und der Schweiz?
Ja. Mailserver betreuen wir für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz per Fernzugriff. Vor-Ort-Einsätze außerhalb unseres Servicegebiets vereinbaren wir gesondert.