DE
Erstgespräch vereinbaren
IT-Betrieb · ERP mit Odoo · Private AI

Telefonie-KI für Ihre TelefonanlagePilot

Ein Telefonie-KI-Server neben Ihrer Telefonanlage auf Asterisk-Basis: Anruf annehmen, transkribieren, zusammenfassen und an Odoo übergeben. Pilotphase, Festpreis 3 900 €, zzgl. MwSt., Stand Oktober 2026.

Pilot anfragenSo funktioniert es

Was die Telefonie-KI tut

Die Telefonie-KI übernimmt die Arbeit, die nach einem Anruf liegen bleibt – der Zettel, die vergessene Rückrufnummer, die Notiz, die nie im CRM landet. Vier Schritte:

1

Anruf annehmen. Der Server nimmt Gespräche entgegen, die Ihre Anlage an ihn leitet – zum Beispiel, wenn niemand abhebt oder außerhalb der Geschäftszeiten.

2

Transkribieren. Die Sprache wird in Text umgewandelt.

3

Zusammenfassen. Ein Sprachmodell fasst Anliegen, Name und Rückrufwunsch zusammen.

4

An Odoo übergeben. Wo Transkript und Zusammenfassung in Odoo landen, legen wir im Pilot fest; die Anbindung an CRM und Helpdesk ist in Entwicklung.

Welche Telefonanlagen

Sie behalten Ihre Anlage, Ihre Rufnummern und Ihren Telefonvertrag. Im Pilot binden wir Telefonanlagen auf Asterisk-Basis an; der Server bekommt nur die Gespräche, die Sie ihm zuweisen. Andere Anlagen prüfen wir auf Anfrage – ehrlich, auch wenn die Antwort „noch nicht“ lautet.

Für wen der Pilot gedacht ist

  • Unternehmen, bei denen Anrufe verloren gehen, weil wenige Menschen viele Leitungen bedienen
  • Support- und Vertriebsteams mit Odoo, die jeden Anruf als Vorgang sehen wollen
  • Betriebe mit einer Telefonanlage auf Asterisk-Basis
  • Odoo-Anwender finden die Produktseite unter Anruf-Intelligenz für Odoo – Pilot (mit-odoo.de; Arbeitstitel: PhoneDesk)

Der Pilot: Umfang, Status, Preis

Die Telefonie-KI ist pre-release. Wir nennen sie deshalb Pilot und geben kein Verfügbarkeitsversprechen. Der Pilot kostet 3 900 €, zzgl. MwSt., Stand Oktober 2026. Was er umfasst – Anzahl der Nebenstellen, Dauer, Messgrößen – legen wir vor dem Start schriftlich mit Ihnen fest. Am Ende sehen Sie, wie viele Anrufe erfasst wurden, wie gut die Zusammenfassungen sind und ob sich ein Regelbetrieb lohnt.

Datenschutz: Datenfluss offen dokumentiert

Die aktuelle Pilotversion nutzt für Spracherkennung, Sprachausgabe und Zusammenfassung Cloud-Dienste von OpenAI; eine Konfiguration ganz ohne Cloud-Dienst ist noch nicht freigegeben. Deshalb dokumentieren wir vor dem Start, welche Daten wohin gehen, und schließen die nötigen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Eine Frage können wir Ihnen nicht abnehmen: Wie Sie Anrufer über die Verarbeitung informieren und auf welcher Rechtsgrundlage Sie das tun. Das klären Sie mit Ihrer Datenschutzberatung – wir liefern das Datenflussdiagramm dafür. Den Weg zu lokaler KI beschreibt die KI-Werkstatt.

Häufige Fragen

Müssen wir die Telefonanlage wechseln?
Nein, wenn Ihre Anlage auf Asterisk basiert. Andere Anlagen prüfen wir vor dem Pilot.
Werden Gespräche in der Cloud verarbeitet?
In der aktuellen Pilotversion ja: Spracherkennung und Zusammenfassung laufen über Cloud-Dienste von OpenAI. Welche Daten dabei übertragen werden, dokumentieren wir vor dem Start. Eine Variante ohne Cloud-Dienst ist noch nicht freigegeben.
Mit welchen CRM-Systemen funktioniert das?
Im Pilot mit Odoo. Andere CRM-Systeme binden wir derzeit nicht an.
Was bedeutet „Pilot“?
Die Lösung ist noch nicht als fertiges Produkt freigegeben. Ein Pilot hat einen festen Umfang, einen festen Preis und ein messbares Ergebnis – aber kein Versprechen, dass daraus sofort ein Regelbetrieb wird.

Sagen Sie uns, welche Anlage Sie haben und wie viele Anrufe liegen bleiben

wir sagen Ihnen, ob ein Pilot sinnvoll ist.

Pilot anfragen